ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
(ред. от 28 мая 2025 г.)

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЕ
1.1 Данный документ является публичной Офертой Индивидуального предпринимателя Рожкова Анастасия Андреевна ИНН 231126889225, ОГРНИП 319237500230275, (далее именуемый - «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию информационно- консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2 Любое физическое лицо, имеющее намерение приобрести информационно-консультационную услугу, и оплатить получение информационно-консультационной услуги, становится Заказчиком.
1.3 В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

a) Исполнитель – ИП Рожкова А.А.
b) Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, посетившее Сайт и имеющее намерение приобрести участие в Тренинге и использующее для этого сервисы Сайта.
c) Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://essence.asya-rosh.com и https://asyarosh.ru открытый для свободного доступа.
d) Иные ресурсы Исполнителяhttps://www.instagram.com/asya.rosh_academy/
* Meta, в том числе её продукты Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией в России
e) Сервисы сайта – интерфейс сайта, дающий возможность Заказчику самостоятельно выбирать и приобретать Участие в курсе, Тариф, а также получать персональные уведомления на электронную почту или телефон и пользоваться другими услугами.
f) Тариф –  стоимость Услуг Исполнителя, установленная за определенную совокупность материалов, мероприятий, образующих в различной комбинации составляющие Услуги (Пакет предложений), отображенная на Сайте и является приложением к настоящей оферте.
g) Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
h) Онлайн-курс (Курс) – авторский курс Исполнителя, представленный в виде информационного комплекса, объединенного единой тематикой и включающий в себя различные Материалы в виде текста, аудио, видео, фотоизображений и Мероприятий.
i) Материал - информационный аудио-, видео- или текстовый материал, в частности, материалами являются аудиовизуальные произведения, презентации, задания, страницы сайта, интернет-страницы с информацией, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи мероприятий (уроков), размещаемые на Платформе.
j) Программа (Программа Онлайн-курса) - закрепленные в определенной тематической последовательности блоки онлайн-занятий, в которых раскрывается содержание Материалов и Мероприятий Онлайн-Курса.
k) Мероприятие - вебинары, групповые вебинары, тренинги, мастер-классы, онлайн семинары, индивидуальные онлайн-встречи, эфиры, разборы, представляющие собой встречу с Исполнителем или его представителем посредством Интернет-коммуникаций в онлайн-режиме.
l) Обратная связь (Кураторская поддержка) – часть информационно-консультационной услуги в виде осуществления ответов Исполнителя на вопросы Заказчика, проводимая в виде занятия, либо в виде общения с ответом в социальной сети или мессенджере (в т.ч. telegram, вконтакте и т.д.) с определенной тематикой посредством сети Интернет.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1 Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг путем проведения Курса "Философия тела", согласно программе проведения Курса в объеме оплаченного Тарифа.
2.2 Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги в соответствии с Пакетом услуг.
2.3 Описание Услуг, их условия и стоимость иная необходимая информация об Услугах отражается в Тарифе и доступны Сайте Исполнителя. Тариф, выбранный Заказчиком, становится частью Договора.
2.4 Исполнитель не обязан производить обновление и/или улучшение и/или усовершенствование и/или любое иное изменение Услуг.
2.5 Услуги по данному договору оказываются дистанционно (онлайн), средствами телекоммуникации в сроки, указанные в описании выбранного предложения на сайте.
2.6 При оказании услуг Исполнителем не реализуется ни одна из образовательных программ, предусмотренных Положением о лицензировании образовательной деятельности, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 28.10.2013 № 966.
2.7 При оказании услуг Исполнителем не выдаются какие-либо дипломы, иные документы об образовании (в том числе, и государственного образца), подтверждающие достижение Заказчиком определенного мастерства, получение дополнительной квалификации и т.д.
2.8 Информация, предоставляемая Исполнителем в протоколах питания и информационных материалах не может и не должна являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья или здоровья иного лица. Перед применением БАДов, витаминов и строгим следованием индивидуальной программы питания, Исполнитель рекомендует Заказчику проконсультироваться с лечащим врачом.
2.9 Целью оказания услуг в рамках настоящего Договора, является получение Заказчиком интересующей его информации о правилах пищевого поведения, воздействия того или иного вида продуктов питания и БАДов на состояние здоровья.
2.10 Исполнением обязательства по оказанию Услуг, предусмотренных настоящим Договором, считается факт предоставления доступа к информации согласно Тарифу.
2.11 В целях надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель вправе уведомлять Заказчика путем предоставления необходимых сведений или требований, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Сведения считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения представлены одним из следующих способов:
  • Опубликованы на Сайте Исполнителя, в Telegram-Канале Исполнителя;
  • Сообщены Заказчику при акцепте Оферты в тексте Оферты (по состоянию на момент акцепта Оферты);
  • Сообщены Заказчику перед акцептом Оферты на вебинаре или иных мероприятиях;
  • Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте;
  • Доведены до сведения Заказчика с использование мессенджеров и социальных сетей (Вконтакте, Telegram, WhatsApp, Instagram) по номеру телефона, указанному при регистрации на Сайте;
  • Доведены до сведения Заказчика путем уведомления в Личном кабинете (Баннер) Платформы;
  • Доведены до сведения Заказчика путем телефонного звонка по номеру телефона, указанного при регистрации на Сайте.
3 . УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1 Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, представляют собой дистанционное оказание информационно-консультационных услуг на условиях настоящего Договора.
3.2 Предоставление услуг по настоящему Договору происходит в порядке предварительной подачи Заказчиком онлайн-заявки на получение услуги через Сайт и далее согласно инструкциям, получаемых от Исполнителя.
3.3 В случае полного согласия со всеми условиями настоящего Договора, Заказчик заполняет бланк заказа на странице Сайта, обеспечив достоверность предоставленной информации и производит оплату услуг Исполнителя согласно разделу настоящего Договора.
Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
3.4 Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
3.5 Услуга, оказывается Исполнителем посредством Платформы /или закрытого раздела Сайта согласно пакетному предложению.
3.6 Онлайн-курс предусматривает определенную дату начала прохождения Онлайн-курса (индивидуальный старт, старт группы/потока), это означает, что Исполнитель открывает Заказчику доступ к материалам Онлайн-курса с указанной даты старта. Исполнитель, с предварительным уведомлением Заказчика, вправе изменить дату старта в случае недостаточного количества группы/потока, в случае возникших технических сложностей предоставления Услуг, а также в случаях непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
3.7 Срок прохождения курса (срок оказания услуг) указывается в Тарифе. Датой начала оказания услуг считается дата заключения Договора, если иной срок не указан на сайте. В случае если установлена дата начала прохождения Онлайн-курса (дата старта потока) она сообщается Заказчику одним из способов, предусмотренных пунктом 2.11. Договора.
3.8 Исполнитель в течение 24 часов с момента заключения настоящего Договора открывает Заказчику доступ к личному кабинету на Платформе и направляет на электронную почту Заказчика соответствующие пароли доступа.
3.9 Доступ к Материалам Онлайн-курса предполагает открытие всех Материалов входящих в Модуль Курса при открытии конкретного Модуля. Открытие Модулей может открываться поэтапно по мере выполнения заданий в каждом Модуле. Исполнитель вправе досрочно оказать услугу и предоставить доступ ко всем Материалам и Мероприятиям Онлайн-курса.
3.10 Доступ к Материалам, сохраняется в течение срока проведения Онлайн-курса и может быть сохранен Заказчику на определенный период времени после окончания срока Онлайн-курса согласно Тарифу, на срок, предусмотренный программой Онлайн-курса. Указанные в настоящем пункте сроки не продлевает срок оказания услуг.
3.11 Прохождение Онлайн-курса, может предполагать выполнение Заказчиком заданий, выполнение таких заданий является обязательным условием получения доступа к последующим частям программы Онлайн-курса. В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения услуг Заказчик должен достичь предусмотренные программой Онлайн-курса определенные результаты либо выполнить задания с определенным положительным результатом. Невыполнение Заказчиком заданий не является основанием считать услуги не оказанными. 3.12 Обратная связь осуществляется в виде Кураторской поддержки (Кураторами), которая выражается в устных или письменных ответах на вопросы Заказчика по программе Онлайн-курса, проверки выполненных заданий Заказчиком. Обратная связь предоставляется Исполнителем, посредством Telegram-чата, Платформы или Мероприятий в будние дни с 10:00 до 22:00 часов по МСК. Обратная связь предоставляется Исполнителем, если такая услуга включена в Тариф в течение срока, указанного в Тарифе.
3.13 Обязательство по предоставлению обратной связи считается выполненным Исполнителем с момента окончания времени, предусмотренного для обращений (п.3.12 Договора), либо с момента направления первого ответного письма на выполненное Заказчиком задание или на вопрос Заказчика, в случаях неоднократного обращения Заказчика по одному вопросу/заданию.
3.14 В период прохождения Онлайн-курса Заказчику предоставляется доступ к закрытому Telegram-Каналу (или Telegram-чату), в котором Заказчик может получать дополнительную информацию, доступ для подписки Telegram-Канал предоставляется Исполнителем путем направления Заказчику ссылки на Telegram-Канал (или Telegram-чат).
3.15 Доступ к Telegram-Каналу (или Telegram-чату) предоставляется Заказчику на период проведения программы Онлайн-курса в соответствии с условиями, размещенными на Сайте Исполнителя, за исключением условий предусмотренных пунктом 3.17. Договора.
3.16 Доступ к Telegram-Каналу (или Telegram-чату) может быть сохранен Заказчику на неопределенный период времени и после проведения программы Онлайн-курса, по усмотрению Исполнителя.
3.17 Исполнитель оставляет за собой право исключения Заказчика из Telegram-Канала (или Telegram-чата) в случаях:
- распространения Заказчиком информации запрещенной законодательством РФ;
- оскорбление Заказчиком других подписчиков и организаторов;
- использование нецензурных слов при общении в Telegram-Канале;
- нарушение Заказчиком правил поведения в Telegram-Канала;
- распространения Заказчиком негативной информации о Исполнителе его команде или программе Онлайн-курса.
3.18 В период прохождения Онлайн-курса Исполнитель может проводить Мероприятия в форме прямых Эфиров, Мастер-классов, Разборов, Встреч и др. если проведения таких Мероприятий предусмотрено Тарифом.
3.19 Информация о проведении Мероприятий предоставляется Заказчику одним из способов, предусмотренных пунктом 2.11. Договора.
3.20 Исполнением обязательства по проведению Мероприятий, считается факт проведения такого Мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным Исполнителем, вне зависимости от участия Заказчика.
3.21 Услуга по Тарифу без обратной связи считается оказанной в полном объеме, если Исполнителем единовременно предоставлен доступ ко всем Модулям, предусмотренным программой Онлайн-курса, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик или указанный им получатель услуг по Договору таковым доступом, и когда именно он им воспользовался.
Если на момент расторжения Договора Исполнителем предоставлены доступы не ко всем Модулям, предусмотренным программой Онлайн-курса, услуга считается оказанной в той части, в которой Исполнителем предоставлены доступы.
В последний день прохождения Онлайн-курса Исполнитель открывает доступ ко всем Материалам и Мероприятиям Онлайн-курса, с этого момента услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
3.22 Услуга по Тарифам с обратной связи считается оказанной в полном объеме, если Исполнителем
-единовременно предоставлен доступ ко всем Модулям, предусмотренным программой Онлайн-курса, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик или указанный им получатель услуг по Договору таковым доступом, и когда именно он им воспользовался.
-прошел срок проведения Онлайн-курса, в течение которого предоставляется обратная связь и проводятся Мероприятия, предусмотренные Тарифом, вне зависимости от того, обращался ли Заказчик к Исполнителю для получения обратной связи, принимал ли Заказчик участия в Мероприятии.

Если на момент расторжения Договора Исполнителем предоставлены доступы не ко всем Модулям, предусмотренным программой Онлайн-курса, услуга считается оказанной в той части в которой Исполнителем предоставлены доступы.
Если на момент расторжения Договора срок проведения Онлайн-курса не окончен, услуга считается оказанной в той части в которой срок проведения Онлайн-курса проведен.

В последний день прохождения Онлайн-курса Исполнитель открывает доступ ко всем Материалам Онлайн-курса, с этого момента услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
3.23 Услуги по настоящему Договору считаются принятыми Заказчиком без замечаний по качеству и сроку, если в течение 1 (одного) календарного дня по истечении срока оказания Услуг, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем направления в адрес Исполнителя заявления по адресу электронной почты. При этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Сторонами.
4 . ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1 Исполнитель обязуется:
4.1.1 Создать условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика расписание представляемых мероприятий, видеоматериалов и т.д.
4.1.2 Обеспечить Заказчику доступ в личный кабинет на сайте Исполнителя или в личный кабинет, расположенный на сайте специальной платформы https://asyarosh.getcourse.ru/ на три месяца с момента открытия.
4.1.3 Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему Договору.
4.1.4 Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2 Заказчик обязуется:
4.2.1 После выбора Тарифа оказываемых услуг, принятия настоящей публичной оферты и оплаты услуг как в части, так и полностью, в зависимости от условий Тарифа, выбранного Заказчиком на сайте в размере стоимости информационно- консультационных услуг по настоящему Договору:
  • придерживаться рекомендуемого расписания прохождения Курса;
  • выполнять рекомендации и требования Исполнителя, изложенные в курсе вебинаров и мероприятий;
  • изучить всю предложенную Исполнителем информацию по вебинарам и видеоматериалам согласно порядку изложения, который указан Исполнителем в течение всего курса проведения мероприятий.
  • пропущенные онлайн-трансляции Заказчик восполняет самостоятельно, просматривая видеозаписи по интернет-ссылке, присланной ему на электронную почту, указанную при регистрации. Заказчик обязан просмотреть все записи пропущенных трансляций до начала следующей онлайн-трансляции, которую он будет посещать.
4.2.2 Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором и предложением, размещенном на Сайте.
4.2.3 Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору;
4.2.4 Не осуществлять записи (скачивание записей, скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках всего курса проводимых мероприятий) проводимых вебинаров, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.2.5 Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг.
4.2.6 При прохождении курса по тарифам, включающих поддержку куратора, в случае непонимания пройденного материала Заказчик обязан предупредить об этом преподавателя связавшись с Исполнителем.

4.3 Исполнитель вправе:
4.3.1 Самостоятельно определять формы и методы оказания дистанционных Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора и/или предложений на Сайте.
4.3.2 Самостоятельно определять программу Онлайн-курса, состав услуг, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
4.3.3 Изменять в одностороннем порядке график проведения Мероприятий с уведомлением Заказчика согласно п. 2.11. настоящего Договора;
4.3.4 Производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, Платформы, заменять Платформу, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
4.3.5 Отказаться от оказания услуг Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные данные, а также Заказчику, нарушающему условия оплаты;
4.3.6 Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем лично Заказчику.
4.3.7 Осуществлять контроль проводимых мероприятий в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.3.8 Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
4.3.9 Досрочно оказать услугу полностью или в части и предоставить доступ ко всем материалам Курса.
4.3.10 Оказывать Услуги по Договору лично или с привлечением третьих лиц. Дополнительное согласие Заказчика на привлечение третьих лиц не требуется.

4.4 Заказчик имеет право:
4.4.1 Отказаться от исполнения настоящего договора, в этом случае, Исполнитель обязуется вернуть оплату согласно разделу 5 настоящего Договора.
4.4.2 Обеспечить соблюдение прохождения курса в т.ч мероприятий, согласно расписанию мероприятий, размещенному в личном кабинете Заказчика.
4.4.3 В случае невозможности прохождения мероприятий по какой-либо причине в установленный расписанием срок, Заказчик обязуется известить Исполнителя о невозможности прохождения курса, а также выполнить свои обязательства по прохождению курса мероприятий в иной срок в течение предоставленного доступа к курсу.
4.4.4 Для получения результата оказания Услуги, предусмотренной настоящим Договором, а также для достижения любой иной цели Заказчик обязуется вступать в правоотношения исключительно с Исполнителем.

Заказчик не вправе в целях получения результата оказания Услуги, а также для достижения любой иной цели вступать в обособленные правоотношения с любыми работниками Исполнителя, исполняющими свои обязательства в соответствии с трудовым законодательством, (а также со всеми третьими лицами, оказывающими Исполнителю услуги различного рода и любыми иными лицами, привлекаемыми Исполнителем к осуществлению различного рода обязанностей), действующими от своего имени.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1 Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указана на официальном сайте Исполнителя, а также в приложении к настоящей Оферте.
5.2 Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
5.3 Исполнитель вправе устанавливать различные скидки и специальные предложения на стоимость Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте продажи. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
5.3.1 При наличии специального предложения, в целях сохранения за собой возможности воспользоваться услугами Исполнителя на более выгодных условиях и сохранения за собой места на Онлайн-курсе при ограниченном количестве мест на курсе, Заказчик может произвести бронирование цены, путем внесения задатка в размере и на условиях, указанных на Сайте. Сумма задатка включается в стоимость услуг по специальному предложению. Окончательный расчет производится на общих условиях, если Заказчик отказывается от последующей оплаты услуг (в полном объеме или в рассрочку) Заказчик лишается специального предложения на стоимость Услуг, места на Курсе.
В указанных в настоящем пункте случаях стороной ответственной за неисполнение Договора является Заказчик в соответствии с частью 2 статьи 381 Гражданского кодекса Российской Федерации Исполнитель вправе не возвращать задаток Заказчику.
5.4 Оплата услуг производится Заказчиком в порядке единовременного внесения 100 % предоплаты в размере стоимости Услуг или путем рассрочки в размере предоплаты установленном на Сайте продажи или иной размер не согласован Сторонами в индивидуальном порядке.
5.5 Оплата выбранного тарифа производится Заказчиком любым из нижеперечисленных способов:
5.5.1 Перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя без предварительного выставления счета Исполнителем.
5.5.2 Оплата банковской картой с помощью электронной системы приема платежей, которую Исполнитель использует на своем сайте. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором Заказчик может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисами.
5.5.3 Оплата Услуг Исполнителя может производиться личными средствами и (или) кредитными средствами в соответствии с условиями банков-партнеров и кредитных брокеров (партнеров необходимо уточнять у Исполнителя на момент заключения настоящего Договора). Условия и порядок предоставления кредита, рассрочки самостоятельно определяются и устанавливаются партнерами Исполнителя и не являются предметом настоящего Договора, поэтому Исполнитель не несет ответственности за содержание и исполнение договоров Заказчика заключенных с третьими лицами.
5.6 Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате, а также заключением настоящего Договора считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.7 Оплата стоимости Услуг Исполнителя признается сумма, фактически поступившая на расчетный счет Исполнителя от Заказчика или по его поручению. Заказчик самостоятельно выбирает способ оплаты, если выбранный способ оплаты предусматривает оплату комиссий банка, платежной системы, сборы сервиса, сайта и тд. Заказчик несет указанные расходы самостоятельно. Расходы на оплату услуг, которые понес Заказчик не включены в стоимость Услуг Исполнителя.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1 Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.2 Заказчик в случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
6.3 Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя. Срок рассмотрения Исполнителем претензии (-ий) Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований,
 либо
2) о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.
6.4 Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в течение срока оказания Услуг. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже окончания срока проведения Онлайн-курса (продолжительности программы Онлайн-курса), указанного на Сайте, то есть, когда услуга была оказана полностью, рассматривается Исполнителем, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ.
6.5 В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора, Исполнитель согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе:
6.5.1 Удержать стоимость фактически оказанной части услуг на момент получения от Заказчика заявления о расторжении договора / возврата средств рассчитываемую как стоимость части услуги, включенной в Тариф
1) Расчет стоимости Услуги, по Тарифу без обратной связи производится с учетом стоимости Модулей, предоставленных Заказчику или к которым Заказчику предоставлен доступ на Платформе, на момент расторжения Договора (независимо воспользовался Заказчик таким доступом или нет).
  1. - Стоимость первого Модуля, составляет 25% (двадцать пять процентов) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам первого модуля.
- Стоимость второго Модуля, составляет 20% (двадцать процентов)от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам второго модуля.
- Стоимость третьего Модуля составляет 19% (девятнадцать процентов) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам третьего модуля.
- Стоимость четвёртого Модуля составляет 15% (пятнадцать процентов) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам третьего модуля.
- Стоимость пятого Модуля и последующих Модулей составляет 10% (десять процентов) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам пятого Модуля.
- Стоимость шестого Модуля составляет 5% (пять процентов) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам шестого Модуля.
- Стоимость материала Рабочая тетрадь в PDF для печати составляет 6% (шесть процентов) от стоимости Курса

2) Расчет стоимости по Тарифу с обратной связью производится с учетом стоимости обратной связи (поддержки) и стоимость Модулей, к которым Заказчику предоставлен доступ на Платформе, на момент расторжения Договора (независимо воспользовался Заказчик услугой или нет).
- Стоимость первого Модуля, составляет 20% (двадцать процентов) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам первого модуля.
- Стоимость второго Модуля, составляет 19% (девятнадцать процентов) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам второго модуля.
- Стоимость третьего Модуля составляет 17% (семнадцать процентов) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам третьего модуля.
- Стоимость четвёртого Модуля составляет 10% (десять процентов) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам третьего модуля.
- Стоимость пятого Модуля и последующих Модулей составляет 7% (семь процентов) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам пятого Модуля.
- Стоимость шестого Модуля составляет 4% (четыре процента) от стоимости Курса, Сумма распределяется пропорционально всем урокам шестого Модуля.
- Стоимость Обратной связи (кураторской поддержки) составляет 20% от стоимости Онлайн-курса, предусмотренной Тарифом, сумма распределяется пропорционально календарным дням общего срока проведения курса (включая Обратную связь (кураторскую поддержку), Мероприятия), предусмотренного Тарифом (независимо от обращения Заказчика в конкретный день и присутствия на Мероприятиях).
- Стоимость материала Рабочая тетрадь в PDF для печати составляет 3% (три процента) от стоимости Курса

6.5.2 Удержать фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору
  • К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате. Если Исполнитель еще не оказал услугу в связи с отказом Заказчика, но в целях оказания Услуг, произвел расходы на момент расторжения Договора.
- Расходы на оказания Услуг в том числе организацию Мероприятий, Офлайн-встреч, запрос расшифровки предоставленной информации от Заказчика, запрос консультаций для Заказчика

6.6 В том случае, если Заказчик не использовал предоставленный ему доступ к материалам, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
6.7 Если Исполнитель принимает решение о возврате денежных средств, расчет суммы возврата производится из суммы, фактически поступившей Исполнителю на расчетный счет, за минусом банковский комиссий, Исполнительных сборов и т.д. с учетом положений пункта 5.7. Договора.
6.8 Денежные средства возвращаются Заказчику путем их перечисления на счет, с которого они поступили, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Исполнителем претензии от Заказчика о возврате денежных средств.
Все риски, связанные с неполучением возвращенных Исполнителем денежных средств в соответствии с данным пунктом, несет Заказчик.
6.9 Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты Исполнителя.
6.10 В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам, сервисам, чатам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате/невозврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается односторонним расторжением Договора.
7 . ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1 Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет», канал Youtube), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения курса мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников.
7.2 Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых вебинаров, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, делать и распространять скриншоты мероприятий, в т.ч. вебинаров, а также переписку участников курса мероприятий) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
7.3 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.4  В случае, если до даты, указанной на сайте Исполнителя, Заказчиком не внесена 100% оплата или в размере платежа по рассрочке за оказываемые услуги, в размере выбранного тарифа информационно- консультационных услуг (тарифы размещены на Сайте), Исполнитель вправе ограничить в предоставлении доступа к оказываемым услугам до момента 100% оплаты услуг Заказчиком или до момента оплаты в размере платежа по рассрочке, а в случае, если указанная оплата не будет внесена в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ограничения доступа Заказчику, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг ввиду нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а денежные средства, уплаченные Заказчиком зачесть в качестве оплаты фактически оказанных услуг по настоящему Договору.
7.5 Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
8 . ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
8.1 Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
- нарушение работы телекоммуникационной сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Заказчика;
- сбои в работе служб e-mail - рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку почтовой службы - "Спам".
8.3 Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в том числе контактной информации (электронная почта, номер телефона и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.
8.4 В случае, если Исполнителем в ходе мер по охране своих прав на результаты интеллектуальной собственности будет установлен факт незаконного копирования материалов и ОИС, их незаконного распространения, в том числе в коммерческих целях, в том числе в модифицированном виде, Заказчик обязан оплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей 00 копеек, а в случае судебных разбирательств, также все суммы требования иска и судебные расходы.
8.5 В случае распространения Заказчиком, порочащих и/или недостоверных сведений об Исполнителе или его Онлайн-курсе, привлеченных третьих лиц, Исполнитель вправе требовать компенсации Заказчиком всех убытков и упущенной выгоды.
8.6 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

9.1 Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.
9.2 Исполнитель не гарантирует успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем. Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
9.3 Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения заданий - определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем. Задания направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае. 9.4 Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком заданий является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
10 . ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1 Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных настоящим договором, а также с целью выполнения требований законодательства РФ.
10.2 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Платформы, а также в рекламировании услуг Исполнителя путем указания персональных данных Заказчика.
10.3 Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
10.4 Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно.
10.5 Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив в службу поддержки соответствующее уведомление Исполнителю. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся прохождения Онлайн-курса Заказчиком, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
10.6 Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления.
10.7 Настоящим Заказчик дает согласие Исполнителю на фото и видео съемку себя, а также на использование полученных в результате фотосъемки и видеозаписи фотографических изображений, видео, скриншотов индивидуальных/групповых чатов, тестов, опросов и иных выполненных практических заданий Заказчиком на любых носителях, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, а также в любых иных целях, не противоречащих законодательству РФ, на безвозмездной основе, согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ.
10.8 Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1 Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при оформлении Заказа на Сайте и/или в Личном кабинете, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
11.2 Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством.
11.3 Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
11.3.1 Нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг по Договору.
11.3.2 Неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, Платформа, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет»), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения программы Онлайн-курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников.
11.3.3 Нарушение исключительных прав Исполнителя.
11.3.4 Нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
11.3.5 Отсутствия у Исполнителя технической возможности предоставления Услуг.
11.4 Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте либо путем личного письма Заказчику.
11.5 Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительность иных его положений.
11.6 По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Рожкова Анастасия Андреевна
ИНН 231126889225,
ОГРНИП 319237500230275
Адрес: Россия, г. Краснодар, станица Елизаветинская, ул. Пролетарская 388
служба поддержки: info@asya-rosh.com